在新乡长城机械矿渣生产线的配置中，由矿渣立磨机、收尘器、胶带输送机、电控设备、除尘设备、非标管道等都是缺一不可。新乡长城致力于打造国内专业的粉磨系统综合服务商，具有提供全部型号设备以及生产线承包的建设实力。

新乡长城机械有着完善的售后服务：

坚持售前、售中、售后 “三位一体”的服务理念：

一、售前服务：

向用户提供产品性能介绍，质量保证体系证书、企业简介等资料，让用户充分了解新乡长城的产品、生产线方案和技术优势，为用户提供技术咨询服务，为了客户量身定制生产线方案。

二、售中服务：即让用户认识并放心购买新乡长城的产品

（一） 检验

产品在出厂前，在测试中心进行各项性能测试的检测;向客户提供产品的检测数据试验报告。

（二） 培训

为了使用户更好地操作、维护、管理好设备，公司将安排具有二十年以上经验丰富的工程师

对工作的技术人员进行培训、指导。

（三） 安装

公司委派具有二十年以上安装、调试经验的工程技术人员到现场进行安装和试运行工作并提交测试数据;客户验收合格后，将对产品进行定期巡检服务(包括维护、保养)。

三、售后服务：

在接到用户故障处理需求后，24小时快速响应！

新乡市长城机械有限公司始建于1958年，位于河南省辉县市孟庄镇可持续发展实验区，占地面积6万平方米，资产总值4.5亿元,是河南省技术中心，曾荣获“中国水泥行业供应商”、“中国水泥行业创新企业”、“河南省高成长型民营企业”、“河南省节能减排科技创新示范企业”、“*”等荣誉称号。
公司通过了ISO9001:2008标准质量管理体系认证，是国内外的粉磨系统综合服务商，具有60年的设备制造经验，已形成了完善的设计开发、产品制造、市场推广、设备安装与售后服务生产经营管理体系，已为国内多家客户提供了水泥生产线、矿渣/钢渣生产线的设计，制造、安装、调试、达产达标的项目总承包——“交钥匙工程”服务。
目前，新乡长城机械共生产各种规格的管磨机、回转窑3000余台（套），各种规格GRM系列立磨100余台套,产品遍布全国,并远销美国、俄罗斯、乌兹别克斯坦、巴基斯坦、南非、越南、士耳其、伊朗等60多个和地区。