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AT800DP呼叫中心座席话务盒IP拨号器Trasreal TR800DP
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深圳市简捷通信有限公司·更新于2023-11-02 17:10:53·38次访问
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        IP呼叫中心迎来了专业的话务盒,长96mm,宽145mm,仅是普通SIP话机的1/4空间  --  AT800DP是一款高清语音品质带LCD显示的呼叫中心专用坐席!支持SIP协议,带独立的登录/退出键和7个可编程按键,手动应答和自动应答,应用灵活,具备桌面IP话机的功能,操作简单!


 

    兼容性好,能配合基于标准SIP的呼叫中心平台使用,该款产品是基于VoIP的呼叫中心话务盒,是实施IP呼叫中心项目的好配套产品。 

  支持背光LCD显示
  支持SIP
  支持G.722高清语音编解码和HD耳机
  两个RJ45以太网口工作在桥接模式
  7个可编程按键
  支持独立的RJ-9耳机接口
  自定义不同的来电铃声,支持多种铃声。
  支持自动升级配置文件和版本
  支持独立的登录/退出键

 

 AT800DP详细参数

VoIP参数
  • 支持SIP协议(RFC3261、RFC2543)
  • 支持呼叫前转、呼叫保留、三方会议、呼叫转移
  • 支持免打扰、呼叫保持、电话抢接
  • 支持自动应答
  • 支持重拔、快速拔号
  • 支持黑名单、白名单
  • 支持inband audio、RFC2833和SIP Info DTMF传送方式
语音参数
  • 符合ITU-T标准信号音和DTMF生成与检测
  • 语音编码:G.711、G.722、G.726、G.729、G.723
  • 支持HD高清语音
  • AGC(自动增益控制)
  • AEC(自动回音消除)
  • VAD(话音激活检测)
  • CNG(舒服噪音生成)
网络参数
  • LAN/PC口工作在桥接模式
  • 支持VLAN
  • WAN口支持DHCP客户端
  • WAN口支持主、从DNS服务器的功能
  • 支持SNTP客户端
  • 支持HTTP和HTTPS访问
  • 支持自动升级配置文件和版本
话机管理
  • 可以通过网页和键盘进行配置
  • 可以通过HTTP,FTP或者TFTP更新软件和配置文件
  • 支持自动升级配置文
硬件参数
  • 7个可编程按键
  • 独立的登录/退出键
  • LED状态灯*1
  • LED登录指示灯*1
  • LED指示灯*1
  • 软按键*4
硬件接口
  • RJ45以太网口*2
  • RJ9耳机接口 *1
  • 电源接口 * 1
电器特性
  • 电源适配器: 输出DC 12V/450 mA
  • 支持POE(网络供电)
认证标准
  • CE: EN55024 EN55022

 

 与普通SIP话机相比

        占用空间小,仅为普通SIP话机的1/4;

        强调对话音的保真性、操作的便利性以及与话务耳麦系统的整合统一;

        话务盒不使用手柄,直接配用耳麦;

        具有自动应答功能,来电无需手工接听,节约了话务员时间,降低劳动强度,提高工作效率;

        具有内振铃功能,即考虑到呼叫中心工作场所特点,来电振铃只在耳机里听到,或者将振铃音设为,靠其他提示信息来判断来电。

与普通话务耳机/拨号盒相比

        目前也有些IP呼叫中心通过软电话、语音网关+普通话务耳机等形式来为坐席提供终端,与这些方案相比,SIP话务盒不仅具有普通话务盒的优点,还优势比如:

       点阵屏显示,不是断码屏。普通话务拨号盒连接的是模拟电话线路,只能传送号码信息,因此普遍采用断码屏,只能显示数字信息;而SIP话务盒连接的网线,全数字信号,采取点阵屏可以显示来电号码,姓名等更丰富信息。

        软按键及可编程按键,使得SIP话务盒可以进行非常个性化的功能定制,可以随心所欲地定义7个按键的功能,相当于每个呼叫中心都可以定制自己的拨号盒,这在以前的技术是不可想象的。

       

应用场景

        IP呼叫中心普及的所有障碍都正在被,比如带宽,稳定性,经济性,实用性等。越来越多的集成商在推广IP呼叫中心,越来越多的行业客户选择了IP呼叫 中心!如今一个障碍:终端,也被逾越。此款SIP话务盒的成功发布,代表着IP呼叫中心的全产业链走向成熟。

        不要再犹豫,把握趋势,从IP呼叫中心开始,步入精彩的全数字化呼叫中心通信时代。

细节展示

本款SIP话务盒支持POE网络供电。在不具备POE环境下,也可以使用电源适配器供电。




深圳市简捷通信有限公司,是电话通信产品的制造商,是少数拥有整齐的企业通信产品线的企业之一。总部位于信产业重镇——深圳,拥有丰富的通信人才和的技术 信息。产品广泛应用在欧洲、南美洲、中东、东南亚和中国大陆、香港、中国台湾地区。 公司主要员工均曾在大型电信设备制造商从事多年通信设备开发和生产制造工作,拥有丰富的IP通信设备经验和可靠的产品品质控制经验,的技术团队努力做到的产品品质。 “愈高深、愈精要,愈简捷、愈有效”,这样的禅语也同样适用于电话通信。在十六年的通信产品研发经验中,我们深刻体会到:通信科技发展不是为了让通信工具变得眼花缭乱,而是为客户提供简单、快捷、方便实用的通信产品。 简捷通信的产品主要包括 语音卡、录音卡、录音盒、机、录音电话机等硬件设备,以及在这些设备基础上开发的小型呼叫中心系统、电话录音系统、电话会议系统、VoIP中继网关 系统、电话管理系统、软交换系统、电话营销系统、IP-PBX、客户关系管理系统等等企业通信系统。 简捷通信的客户包括电信运营商、虚拟运营商、、大型企业、中小型企业,包括电力、铁路、交通、物流快递、快速消费品、电器、金融、汽车等行业客户。简捷还通过与当地系统集成商、经销商、工程商的精诚合作,实现本地化的部署服务和增值服务。
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