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主动服务进农户，精心检修保丰年——秋收未动，服务先行
秋收临近，收割机即将进入高强度作业期。对于农机用户而言，设备在关键时期不出问题，就是最大的保障。
近期，在CBU3商务团队的支持下，凯斯纽荷兰售后服务部门联合经销商，启动了Axial-Flow系列收割机作业前走访活动。服务团队走进农户家中和田间地头，对即将投入使用的设备进行逐台检查和维护。
这次走访做什么？
服务团队围绕收割机的发动机、液压系统、传动系统、电器线路及关键易损件等重点部位进行排查，提前发现并排除潜在故障隐患。同时，针对用户在日常使用和维护中遇到的问题，技术人员在现场进行解答和指导，帮助用户更规范地操作设备，减少因使用不当造成的停机风险。
对农户来说，设备多运转一天，就多一天收益；在作业季前把问题解决掉，比在忙季停下来修要划算得多。
来自通辽用户的反馈
在通辽地区的走访中，我们遇到了一位2023年购买凯斯AF4099收割机的用户。
当时，他是村里第一个买这台设备的人。村里不少人觉得，这样一台大型收割机在当地未必适用，劝他慎重考虑。但他自己算过一笔账：自家有地要收，周边的跨区作业需求也在增加，一台效率高、损失率低的设备，几年下来是划算的，于是选择了信任这台设备。
三年下来，这台4099不仅完成了自家土地的收割任务，还承接了不少周边农户的作业需求。作业效率高、损失率低，口碑慢慢传开，找他收割的人越来越多。今年走访的时候，他跟服务人员聊起这台4099的使用情况，顺手算了算这三年这台设备完成的工作量。聊完之后他说了一句：“当初买这台机器的时候确实犹豫过，现在再看，选对了。”
如今，村里已经陆续添置了多台4088和4099收割机。一台设备在一个区域的落地，靠的是产品本身的作业表现；而持续被更多人选择，靠的是每一季作业中稳定可靠的表现和及时到位的服务支持。
接下来做什么？
走访活动还将继续覆盖更多区域。售后服务团队将联合经销商伙伴，在秋收全面展开之前，尽可能为更多凯斯收割机用户提供设备检查和技术指导。
从产品交付到日常使用，从售前选型到售后保障，我们的服务目标始终不变：让设备在关键时期正常运转，让用户的丰收之路少一些后顾之忧。
素材提供：售后服务 李续超
主动服务进农户，精心检修保丰年。
用行动践行服务承诺，用专业守护客户丰收。
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